Technologický pokrok neúprosně proniká do všech aspektů našeho života, a psychologická pomoc není výjimkou. Aplikace využívající umělou inteligenci, jako například Chatmind, slibují rychlé rady a postupy při řešení psychických problémů. Jak se na tuto novinku dívají odborníci?

AI „psycholog“ jako alternativa pro ostýchavé

AI nástroj může oslovit ty, kteří se ostýchají vyhledat lidskou pomoc. Nicméně osobní konzultace s odborníkem  terapeutem má největší přínos. Dalším klíčovým faktorem využívání AI psychologa je správné kladení otázek. Podle odborníků by AI neměla být vnímána jako univerzální řešení všech problémů. Lidská interakce je nenahraditelná v uspokojování emočních potřeb a řešení komplexních situací. „AI stále nemůže nahradit člověka a jeho nejlepší vlastnosti jako je empatie a 6-smysl. Na druhou stranu systémy umělé inteligence často obsahují varovné mechanismy, které chrání uživatele více, než si lidé myslí. Potenciál AI vidím spíše pozitivně, a to i jako pomoc pro lékaře a terapeuty,“ říká Lubomír Novohradský, kouč osobního rozvoje a zakladatel projektu Autentická výzva.

Kdy bezpodmínečně vyhledat odbornou pomoc od lidského terapeuta?

Jasnými signály, že AI nestačí, jsou pocity úzkosti, myšlenky na sebevraždu nebo sociální izolace. V takových případech by AI měla sama doporučit vyhledání odborné lidské pomoci, což moderní AI systémy často dělají. Obsahují  záchranné prvky, které zadavatele odkážou na profesionála.

Existují důvěryhodné zdroje pro hledání psychologické pomoci online?

Ne všichni „odborníci“ nenabízejí dostatečnou a rychlou odbornou péči. Nebojte se obrátit na soukromé poradny a při jejich výběru se inspirovat recenzemi a osobní zkušeností. „Já osobně si raději zaplatím za komfort, než abych čekal delší dobu v čekárně. Koukal bych na recenze a vyzkoušel bych 2-3 terapeuty a zjistil bych, který mi sedne nejvíce,“ dodává Lubomír Novohradský, kouč osobního rozvoje a zakladatel projektu Autentická výzva.

Závěrem lze říci, že názory odborníků na využití AI v psychologii se různí. Zatímco někteří vidí v umělé inteligenci užitečný nástroj pro počáteční orientaci a pro ty, kteří se ostýchají lidského kontaktu, převládá shoda na tom, že lidskou empatii, intuici a schopnost reagovat na neverbální signály AI v dohledné době nenahradí. Vážné psychické problémy by vždy měly být řešeny kvalifikovaným odborníkem.